Puedes devolver el producto en un plazo de 14 días desde su recepción sin indicar motivo, incluso antes de recibirlo.

Cómo funciona la devolución o el cambio
En account.pikastore.cz introduce el correo electrónico del pedido y recibirás un código de verificación. En el detalle del pedido inicia la devolución; si quieres un cambio, indícalo en la nota. También puedes escribirnos a vraceni@pikastore.cz.

Envío en la devolución
Según la ley, los gastos de devolución del producto correrían a cargo del comprador, pero nosotros los asumimos.

• República Checa, Eslovaquia, Polonia, Hungría y Rumanía: inicia la devolución en tu cuenta de cliente (o escríbenos a vraceni@pikastore.cz) y en un plazo de 24 horas te enviaremos gratis la etiqueta de envío de nuestro transportista.
• Desde otros países, envíanos el producto por tu cuenta con cualquier transportista y te reembolsaremos el franqueo hasta el importe del método de envío estándar más económico, una vez nos envíes el justificante fiscal (ticket) del envío.

Reembolso
Te devolveremos el dinero en un plazo de 14 días desde la recepción de la notificación de desistimiento, incluido el coste original del envío hasta el importe del método de entrega más económico que ofrecimos. Podemos esperar a que llegue el producto o a que acredites su envío.

Estado del producto
Puedes probarte el producto como en una tienda. Te pedimos que nos lo devuelvas completo y, si es posible, en la caja original; el embalaje o las etiquetas no son condición para la devolución. Por la disminución de valor causada por una manipulación que vaya más allá de la prueba, podemos exigir una compensación.

Encontrarás las normas completas y el formulario modelo en la Política de devoluciones y en los términos y condiciones.